PT Nusantara Ekspres Kilat (NEK) adalah anak perusahaan dari PT Shopee International Indonesia yang bergerak di bidang logistik dan e-commerce. NEK merupakan distributor e-commerce untuk berbagai macam elektronik dan barang lainnya. Shopee adalah No. 1 Tempat Belanja Online se-Indonesia. Shopee merupakan sebuah platform yang dirancang khusus untuk menyuguhkan pengalaman berbelanja online yang mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran dan dukungan logistik yang kuat. Shopee memiliki tujuan untuk terus berkembang menjadi e-commerce pilihan utama di Indonesia. Shopee memiliki beragam pilihan kategori produk, mulai dari Elektronik, Perlengkapan Rumah, Kesehatan, Kecantikan, Ibu & Bayi, Fashion hingga Perlengkapan Olahraga. Lowongan Kerja PT Nusantara Ekspres Kilat (Shopee Express) Operator Management Job Description: Menerima dan mengambil keputusan atas kasus pelanggaran operator dari berbagai sumber Melakukan rekonsiliasi data pelanggaran, menghitung sanksi yang berlaku, serta menjalankan tindakan enforcement termasuk suspend dan update block list sesuai kebijakan yang berlaku Memastikan kehadiran operator, kepatuhan jadwal, dan performa operasional berjalan dengan baik Menentukan dan memberikan corrective training kepada operator berdasarkan jenis pelanggaran yang dilakukan Menyiapkan dan mendistribusikan komunikasi terkait compliance serta memberikan visibilitas keputusan kasus kepada pihak terkait Melakukan review dan pengambilan keputusan atas pengajuan banding dari operator Requirement: Minimal pengalaman 1-2 tahun di bidang logistik atau 3PL operations Pendidikan minimal S1 semua jurusan Teliti dan konsisten dalam melakukan review serta validasi kasus berdasarkan SOP Mampu melakukan validasi data, rekonsiliasi, dan penilaian kasus berdasarkan data/report Memiliki kemampuan analytical thinking dan basic data analysis Berpengalaman menangani appeal/complaint dan mampu membuat keputusan secara objektif Menguasai Excel/Google Sheets (filtering, sorting, basic formulas) 📍 Penempatan: Gama Tower, Jakarta Selatan Kirim CV ke: [email protected] | Subjek Email: [Operator Management – Nama Kandidat – Domisili] Catatan: Dikarenakan jumlah pendaftar cukup banyak, hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk menjalani tahap seleksi selanjutnya.
